as99-এর গোপনীয়তা নীতি

as99 অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে as99 কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। এই নীতি পড়ার আগে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

১ সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

---

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন as99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

১.২ পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাইকরণের অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথিপত্র সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকারের প্রমাণ

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত লেনদেনের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি as99 ব্রাউজ করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন, পৃষ্ঠা দর্শন)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

---

as99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে; জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে; গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সরবরাহ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, অর্থপাচার প্রতিরোধ, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য প্রয়োজন হয়। as99 এই ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে।

২.৩ গ্রাহক সেবা

আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সঠিক সহায়তা প্রদান করতে এবং পূর্ববর্তী যোগাযোগের ইতিহাস যাচাই করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৩ কুকিজ নীতি

---

as99 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ আবশ্যিক কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৩.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার গেমিং পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এই কুকিজগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৩.৩ বিশ্লেষণধর্মী কুকিজ

সাইটের পারফরম্যান্স মূল্যায়ন, ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ এবং সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

---

৪.১ সুরক্ষার পদ্ধতি

as99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি কার্যকর করার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্দিষ্ট মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

---

as99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের as99-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আইনের সীমার মধ্যে থেকে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

---

as99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রদত্ত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য ধরে রাখা জরুরি হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ এবং অনুরূপ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করব।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

---

as99 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

---

as99-এর সার্ভার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সর্বত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানের সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করা হচ্ছে।

৯ নীতির পরিবর্তন

---

as99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা

---

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা কর্মসূচির অংশ হিসেবে, আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

স্ব-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট বিরতির মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করলে সেই তথ্যও সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়।

১১ তৃতীয় পক্ষের সাইট ও লিংক

---

as99 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে এই গোপনীয়তা নীতি সেই সাইটগুলোতে প্রযোজ্য নয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। এই ধরনের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।