as99 নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: 2026

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") as99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। as99-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — as99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে রাখা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অন্যান্য প্রণোদনা।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে সম্পাদিত নির্দিষ্ট বাজির পরিমাণ।

২.১ বয়সসীমা

as99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার কোনো অনুমতি নেই। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগ্রহকৃত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল গণ্য হবে। "একই ব্যক্তি" নির্ধারণে আমরা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্যাংকিং বিবরণ এবং অন্যান্য পরিচয়-সংক্রান্ত উপাত্ত বিশ্লেষণ করতে পারি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার নিজের।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
• কোনো সমস্যায় [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.৪ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। অসত্য বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে as99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিস্থিতির পরিবর্তনে তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

as99 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি শর্তলঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ সম্পাদনের সাধারণ সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিট। উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।

• উত্তোলন সেই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে as99 পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের পূর্বে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে নিচের দলিলগুলো জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।
• প্রয়োজনে ঠিকানা যাচাইয়ের দলিল।

KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না। যাচাইকরণ সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ৳৩,০০০ খেলার জন্য।
• ৳১০,০০০ জমা → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ৳১৮,০০০ খেলার জন্য (বোনাসের ঊর্ধ্বসীমা প্রযোজ্য)।

বোনাস প্রাপ্তির পরে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নিচে বর্ণিত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমা ও বোনাসের মোট যোগফলের উপর নয়। as99-এ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ।

• ওয়াজারিং সময়সীমার মধ্যে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• কিছু গেম ওয়াজারিংয়ে সম্পূর্ণ অবদান নাও রাখতে পারে — বিস্তারিত সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে as99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হয়:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করা।
• কম-ঝুঁকির বাজির মাধ্যমে ওয়াজারিং পূরণ করার অপচেষ্টা।
• পরস্পরের বিরুদ্ধে বাজি ধরে বোনাস নিশ্চিত করার চেষ্টা।
• যেকোনো স্বয়ংক্রিয় বা বট-ভিত্তিক কার্যক্রম।

৫.১ VIP স্তর ও সুবিধা

as99-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় যা খেলার নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

খেলার ধারাবাহিকতা এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। as99 VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ ক্যাশব্যাক প্রক্রিয়া

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাক প্রাপ্তির জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম কার্যক্রম প্রয়োজন হতে পারে। ক্যাশব্যাকের উপরেও ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

as99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন সংগ্রহ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো প্রকার হস্তক্ষেপ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হয়রানিমূলক আচরণ।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.২ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

as99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার — আমাদের মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এগুলো কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

as99 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত — কখনো সমস্যার কারণ নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। প্রয়োজনে স্ব-নির্ধারিত জমা সীমা, বাজি সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।

• গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• মানসিক অবসাদ বা চাপের সময়ে খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭.২ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

আমরা কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি বজায় রাখি। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তাদের সন্তানদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে ধারণা হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

as99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য হলো পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

৮.২ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো পরিষেবার মান উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

as99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজির ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সিস্টেমের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।
• অনিবার্য ঘটনা (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ।
• আপনার নিজের গাফিলতি বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে নির্ধারিত ফলাফল প্রভাবিত হলে আমরা যুক্তিসংগত সমাধান দিতে প্রচেষ্টা করব।

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

• লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন।
• [email protected] — ইমেইলে অভিযোগ জানান।

অভিযোগ দাখিলের ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। as99 সর্বদা ন্যায্য এবং স্বচ্ছ সমাধানের পক্ষে।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

as99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

as99 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো গুরুতর লঙ্ঘন।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

খেলোয়াড়রাও নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে as99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশ বৈধ থাকবে।